Ayuntamiento de Hondarribia

lunes, 24 de noviembre de 2014

Servicios ON-LINE

Servicios ON-LINE

SERVICIOS TELEMÁTICOS MUNICIPALES

El ciudadano tiene dos posibles vías para identificarse y acceder a estos servicios:

-Se solicita al Ayuntamiento la definición de usuario y clave de acceso, lo cual se puede solicitar en :
La siguiente dirección web:
SOLICITUD DE CLAVES y se firma un acuerdo para su entrega.

-Disponer de la tarjeta IZENPE, ONA o DNIe:
Si se dispone de una de las tarjetas no es preciso el paso anterior. Para más información:

Tarjeta IZENPE u ONA:  Información para solicitar la tarjeta  y resolucion de problemas
Tarjeta DNIe: Información para solicitar la tarjeta  y resolución de problemas

Los servicios que pueden prestarse se agrupan en los siguientes apartados:

CONSULTAS

Una vez identificados con el correspondiente certificado digital o usuario/contraseña, los Servicios Telemáticos Municipales permiten realizar las siguientes consultas:

SOLICITUDES Y RECLAMACIONES - GUÍA DE SERVICIOS

Para consultar estos servicios no es necesario ningún tipo de identificación. Una vez hayamos accedido a la página de "Servicios Telemáticos Municipales", sección "Guia servicio", un menú desplegable muestra la lista de ayuntamientos que tienen disponibles los Servicios Telemáticos Municipales. Seleccionado el ayuntamiento se mostrará la lista de servicios que dicho ayuntamiento permite se tramiten por internet.

El Ayuntamiento de Hondarribia presenta la siguiente relación de expedientes (servicios) que se pueden tramitar on-line en función del departamento al que correspondan:

Una vez seleccionado el expediente (servicio) a realizar, se indican las siguientes opciones:

  • ¿Qué hay que hacer?
    Se obtiene el manual elaborado por cada ayuntamiento con la información y las instrucciones para la correcta iniciación del expediente
  • Instancia a entregar
    Se obtiene la correspondiente hoja de solicitud.  Si no dispone de ADOBE READER lo puede descargar de la siguiente dirección: ADOBE READER. Una vez rellenada, puede imprimirla para su presentación presencial o si la guarda como texto, utilizando la opción "Guardar como texto" del propio programa ADOBE READER, puede enviar la solicitud por correo electrónico o adjuntarla  en su tramitación por internet.
  • Tramitar por internet
    Para utilizar esta opción es necesario identificarse mediante el certificado digital o con usuario/contraseña.
    Se indicarán el ASUNTO sobre el que se inicia el expediente, los DATOS DEL TITULAR a efectos de comunicación y cuando sea necesario, LOCALIZACIÓN DEL EXPEDIENTE, en el que se indica la localización de la obra, actividad, etc... objeto de la tramitación.
    Tras ACEPTAR los datos, se ADJUNTAN los archivos referentes a la documentación requerida y se TERMINA el proceso.
    A continuación y de forma automática se creará el correspondiente REGISTRO DE ENTRADA. 


    Para acceder a los mencionados Servicios Telemáticos Municipales debe seleccionar cualquiera de los enlaces anteriores o pulsar en:

    Servicios Telemáticos Municipales 

    PAGOS ON-LINE

    Para realizar pagos a través de internet, debe pulsar en:

    Mi Pago On-line


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